Support specialista pro skladové a e-shopové řešení
Hledáme parťáka (tebe), který bude mít support a péči o naše klienty jako denní chleba a nebude řešit kupu věcí kolem.
Šikovné lidi ale hledáme pořád. Prohlédni si další inzeráty a možná ti nějaký padne do oka, nebo se nám ozvi, třeba společně najdeme tvoji vysněnou pozici.
Poznej nás trochu blíž
Jsme Elasticr a pro klienty řešíme e-commerci na klíč od A do Z. Nedělám krabici, SaaS řešení ani pro tisíce malých klientů, ale poskytujeme službu a systém na míru středním a větším klientům. Roky se třeba staráme o e-shop a sklady Mateze - největšímu prodejci ložisek v ČR, pro ČSOB zase vyvíjíme uzavřený e-commerce portál na míru.
Přes námi řízené sklady projdou ročně miliony kusů zboží, které se díky nám nikde neztratí a v pořádku dorazí k zákazníkovi.
Jsme hrdí vysočinští patrioti, ale kolegy máme ze Zlína, Budějovic nebo i Řecka.
Proč tě potřebujeme
Hodně do toho šlapeme, řešení nám roste, klienti přibývají (tenhle rok chceme jejich počet zdvojnásobit) a s tím jde ruku v ruce i potřeba pořádného supportu.
Hledáme parťáka (tebe), který bude mít support a péči o naše klienty jako denní chleba a nebude řešit kupu věcí kolem.
Jak si tě představujeme
Budeš prvním kontaktem pro klienty, kteří potřebují ve WMSku či e-shopu s něčím pomoct.
Nemusíš být přímo ostřílený supporťák, ale jelikož implementujeme e-commerce a skladové řešení, zkušenosti z oboru ti přijdou vhod.
Ať už třeba praxe z provozu, agentury, jiné IT firmy nebo třeba vlastního (klidně volnočasového) online projektu.
- Umíš perfektně komunikovat, s klientem (či kolegy) mluvíš jasně, asertivně a empaticky.
- I když nám třeba spadne server a trochu se plaší, nebo klient řeší potřetí stejnou “blbost”, zachováš klid, nohy v teple a příjemnou komunikaci navenek.
- Dokážeš si od klienta požadavek nabrat, ověřit, popsat a třeba ho i rovnou vyřešit
- Pokud si nevíš rady, rád využiješ projekťáky či zkušenější kolegy kolem sebe.
- Oplýváš GETTING SHIT DONE přístupem. Uvědomuješ si, že tvým cílem je věci dotahovat a mít odfajfkováno/potvrzeno, že to, co ho trápilo, už funguje jak má.
- Přehledně organizuješ komunikaci nad případy, aby lidi v týmu i klient věděli aktuální stav.
- Aktivně přispíváš k zlepšení fungování supportu. Chceme slyšet tvoje nápady, zkušenosti a návrhy toho, co změnit, aby to pro tebe nebo klienta bylo na supportu lepší a lepší.
- Nedělá ti problém sledovat novinky a držet si přehled nad změnami v softwaru.
- Používáš firemní a projektové nástroje jako je Google Workspace, Slack, Jira
Super je, že to pro tebe může být ale jen začátek
Pokud nám to bude klapat a budeš chtít růst dále, tak se následně můžeš posunout třeba na projekťáka, byznys/procesního analytika nebo se přímo zapojit do vývoje produktu.
Co Ti nabízíme
- 💰 Odměnu 35-80 000 Kč podle tvých schopností a zkušeností.
- 🗒️ Práci na HPP, part-time nebo IČO. Prostě jak potřebuješ.
- 🏄 On-site/Hybrid/Remote - jsme z Vysočiny, ale kolegy máme všude možně.
- 🌴 20 dní placenné dovolené, 3 dny sick days.
- ⏰ Pružná pracovní doba, zpravidla ale držíme aspoň 9:00-14:00
- 🧑 Menší tým složený z mediorů/seniorů, neformální firemní kulturu místo korporátu.
- 🧑 Hodně různorodou práci, reálný vliv na úspěšnost firmy a směřování projektů.
- 🙌 Dostaneš od nás příspěvky na sportovní aktivity či vzdělání.
- 💻 Vybavení pro tvoji práci v podobě notebooku a telefonu.
- 🍻 Klasika v podobě teambuildingu, výletů do sklípku, vánočního mejdanu.
- 🚗 Parkování najdeš hned u budovy kanceláře a psa si můžeš klidně vzít s sebou.
Neváhej a spoj se s námi
Jestli chceš, zavolej rovnou CEO Honzovi na +420 606 605 515 a prohodíte pár slov. Jinak pro standardní cestu je tu naše personální Markéta. Té můžeš zavolat na +420 720 978 335, případně jí na mjichova@komtesa.com napiš o sobě pár řádků a připoj svůj životopis.
Nebudeme se zlobit ani za zaslání odkazu na tvůj Linkedin nebo jiné podklady. Rádi se o tobě dozvíme něco víc.
Anebo ještě lépe. Pokud jsi lokální, stav se za námi podívat. Prohlédneš si kanceláře, poznáš tým a uvidíš na čem makáme.