Novinky: Release notes 06/26

Vedle e-commerce a skladového systému WMS postupně představujeme náš třetí klíčový pilíř – Elasticr Retail. Nejde o obyčejnou jednoduchoukasu, ale o ucelený ekosystém pro řízení kamenné prodejny. Elasticr Retail propojuje obsluhu zákazníka, vyvolávací systémy, samoobslužné kiosky, reklamace i řízení front přímo s vaším e-shopem, centrálním skladem a ručními terminály na pobočkách. 

V rámci tohoto modulu postupně nasazujeme novou víceúčelovou pokladnu (POS), která mění odbavení zákazníků na prodejně v rychlý a plynulý proces.  

• Skladová dostupnost napříč pobočkami v reálném čase: Zboží na pokladně vyhledáte okamžitě fulltextem, procházením kategorií nebo skenováním čárového kódu. Na první pohled vidíte nejen stav na dané prodejně, ale i skladové zásoby na ostatních pobočkách či v centrálním skladu.
• Prodej variant, jednotek i služeb: Přímo na pokladně snadno zvolíte konkrétní variantu produktu, měrnou jednotku nebo k nákupu jedním klikem přihodíte doplňkovou službu (např. prodlouženou záruku či montáž).
• Paralelní obsluha a řízení front: Rozpracovaný nákup jednoho zákazníka si obsluha na pokladně jednoduše podrží v mezipaměti a může okamžitě odbavit dalšího v pořadí, aniž by ztratila rozestavěný košík.
• Odbavení z jiné pobočky: Nákupník zvládne sestavit objednávku na místě i v případě, že si zákazník přeje vydat část zboží z jiné pobočky nebo zaslat přímo z centrálního skladu.

Představujeme kompletní řešení pro mezinárodní expanzi i provoz více e-shopů na různých trzích či doménách (.cz, .sk, .de, eu...). Všechny trhy, jazyky a měny nyní libovolně kombinujete a spravujete centralizovaně přímo z Elasticru.

• Kompletní katalog produktů, zásoby i objednávky ze všech vašich webů a prodejních kanálů řídíte z jednoho přehledného rozhraní.
• Automatické přizpůsobení služeb/aplikací dle domény či trhu – od správné platební brány přes e-mailové nástroje (jako Ecomail) až po měnové a jazykové specifikace.
• Košík validuje formáty zahraničních PSČ, tel. čísel a ověřuje DIČ (VAT number) pro správné účtování DPH u B2B prodejů v rámci EU.
• Systém generuje samostatné sitemapy pro SEO v daném jazyce či lokalizované produktové feedy.

Máte mezi odběrateli větší firmy, distributory nebo řetězce, ze kterých na vašem e-shopu nakupuje více lidí naráz? Doposud musel mít každý vlastní účet, nebo si nákupčí "nešikovně" sdíleli jedno přihlášení mezi sebou a řešili přepisování fakturačních či doručovacích údajů, aktuálnost košíku či historii objednávek. To nyní odpadá.

Představujeme Organizační účet pro B2B – nadřazený firemní profil, pod který může zákazník sdružit libovolné množství uživatelů, poboček a týmů.

• Centrální správa adres: Fakturační i doručovací údaje spravuje firma buď centrálně pro celou organizaci, nebo po odděleních a pobočkách. Nákupčí při objednávce zadanou adresu jen vyberou z adresáře.
• Vymezené role: Firma každému přiřadí konkrétní roli (od Nákupčího, přes Manažera až po Vlastníka). Nákupčí tak bezpečně vytvoří objednávku za své oddělení, zatímco vedoucí má plnou správu nad týmem, údaji či nákupy napříč firmou.
• Struktura firmy a oddělení: Reálnou strukturu firmy lze přizpůsobit do přehledného stromu oddělení (např. Centrála, Závod Plzeň, Pobočka Brno). Každé oddělení může mít vlastní údaje, uživatele či měny.
• Flexibilní možnosti košíku: Nákupčí mohou pracovat se svým soukromým košíkem, využít poptávkový košík nebo skládat společný firemní košík, do kterého přihazuje položky více lidí naráz. 

Odstoupení od smlouvy i reklamace zboží jsme sloučili do jednoho moderního samoobslužného formuláře přímo na vašem e-shopu. Proces plně odpovídá požadavkům evropské spotřebitelské legislativy (tzv. „tlačítkové novely“) a přináší zásadní zjednodušení pro zákazníky i vaši zákaznickou podporu.

• Samoobslužný formulář: Zákazník zadá na webu e-mail a číslo objednávky, systém mu obratem pošle zabezpečený odkaz do pošty a na kliknutí dokončí vratku či reklamaci online.
• Přímé vyřízení z účtu: Přihlášení uživatelé vyřídí celý proces ještě rychleji – stačí jít přímo do detailu konkrétní objednávky ve svém účtu a kliknout na tlačítko pro vrácení nebo reklamaci.
• Automatizace a nastavitelná workflow: Formulář snadno vložíte na jakoukoliv stránku přes Content Builder. Celý proces lze nastavit libovolně v rámci workflow, v základu se posílají notifikace oběma stranám a požadavky padají rovnou do administrace k vyřízení.

U položek prodejních dokladů i v detailu produktu nově uvidíte marži, zisk a náklady — počítané ze skutečné skladové ceny zboží.

• Marže a zisk u položek: U každé položky dokladu vidíte náklad, marži i dosažený zisk podle reálné skladové ceny.
• Přehled i u produktu: Stejné údaje najdete v detailu produktu, takže máte ziskovost pod kontrolou už při nákupu i prodeji.

Zefektivnili jsme doskladňování zboží z rezervních či paletových pozic přímo na expediční regály. Systém nově doplňuje zásobovací pozice na základě reálných dat a předdefinovaných pravidel, čímž šetří čas skladníkům a zrychluje celou expedici.

• Filtrování podle KPI a prodejů: Produkty k doplnění snadno vyfiltrujete podle jejich výkonnosti (např. Objednávky za posledních 6 měsíců) a rozsahových operátorů od–do, takže primárně doplňujete nejprodávanější Bestsellery.
• Cílové zóny a typy pozic: Nastavíte přesná pravidla, ze kterých zón či palet se má zboží brát a do kterých konkrétních regálů a pozic se má doskladňovat.
• Doplnění podle kapacity: Systém automaticky dopočítá volnou kapacitu na cílové pozici a navrhne doplnění přesně takového množství zboží, které se do regálu reálně vejde.

Administraci klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) jsme kompletně přepracovali do moderního rozhraní. Získáváte tak lepší přehled o obrátkovosti zboží i prodejních výkonech na pár kliknutí.

• Přehledné záložky: Nastavení metriky jsme rozdělené do samostatných záložek s průběžnou validací hodnot.
• Barevné ABC úrovně: Jednotlivé úrovně ABC rozlišíte na první pohled díky vlastnímu barevnému označení a podílům.
• Oblíbená KPI po ruce: Nejdůležitější metriky si snadno označíte jako Oblíbené pro rychlý přístup z hlavní nabídky.
• Export do CSV: Výsledky vybraných KPI vyexportujete na jedno kliknutí pro další práci v Excelu či BI nástrojích.

Podívejte se na výběr technických optimalizací a aktualizací, které nejsou vždy vidět na první pohled:

• Sjednocení dodavatelé: U produktu spravujete dodavatele s jejich kódy, dodacími lhůtami, minimálním množstvím, balením i nákupními cenami na jedné záložce "Dodavatelé".
• Nulová sazba DPH: Novou akcí ve workflow snadno nastavíte na dokladu nulovou sazbu DPH pro plátce; podporujeme i kombinaci položek s DPH a bez DPH na jednom dokladu.
• Mazání plateb: Platby lze nově smazat přímo z detailu dokladu, s kontrolou oprávnění a potvrzením včetně navázaných podřízených plateb.
• Pokladní transakce: Agregované transakce pokladny se nyní stránkují a lze v nich fulltextově vyhledávat podle čísla dokladu.
• Parametry jen pro čtení: Skupiny štítků a parametrů lze označit jako jen pro čtení a plnit je pouze importem nebo synchronizací.
• Sloupec Produkty: Do přehledů dokladů přibyl sloupec se souhrnem produktů a proklikem na jejich detail.
• Sériová čísla: Při převodu položek do dodacích listů nově vyberete konkrétní sériová čísla přes postranní panel.
• Hledání podle více SKU: V katalogu produktů vyhledáte více položek najednou zadáním více SKU oddělených středníkem.
• Druhý řádek adresy: K adresám lze přidat druhý řádek ulice pro přesnější doručení napříč objednávkami i profilem.
• Rychlejší sklady: Výrazně jsme zrychlili načítání a počítání výpisu skladových transakcí ve výchozím zobrazení.
• Chytřejší automatizace: Automatizace nově respektují čas vytvoření, umí se řídit datem vytvoření dokladu a filtrovat cílové doklady pomocí masek.
• Vlaječky u produktů: Odznaky u produktů jsme nahradili přehlednějšími vlaječkami (flags).
• Terminál – kontejnery: Do skladového terminálu přibyla obrazovka Kontejnery pro vyhledávání, filtrování a zobrazení obsahu kontejnerů.
• Integrace: Rozšířili jsme napojení na Comgate, Ecomail, Shopify (odesílání sledování zásilek) a Distribox (autentizace a zpracování objednávek).