Support pro e-shopy

Jsi jednička v komunikaci se zákazníkem a je ti blízký svět IT a webového vývoje? Hledáme k sobě parťáka nebo parťačku, který/á si vezme pod svá křídla zákaznickou podporu pro naše klienty.

Kdo jsme

V Elasticru stavíme e-shopy na míru. Umíme klientovi nabídnout kompletní řešení e-commerce pod jednou střechou, od A do Z. To znamená, že se postaráme o analýzy, podklady, design a vývoj e-shopu, ale nastavíme i interní procesy, vybudujeme distribuci a sklad a po spuštění převezmeme třeba část marketingu. Díky tomu klient nemusí nahánět 10 různých dodavatelů a vše řeší jen s námi. Tím mu šetříme čas, energii i peníze. Projekty nesekáme jak Baťa cvičky, přibíráme 2-3 projekty ročně. Děláme pro klienty menší a střední velikosti, ale také velikány typu ČSOB či Tescoma.

Na čem si mákneš

• Každé ráno na tebe nejspíš bude čekat několik tiketů od zákazníků. Někteří mohou chtít jen poradit, jiným něco nefunguje a potřebují svižný fix..
• Od zákazníka si zjistíš zbylé info a pokud můžeš, tiket rovnou vyřešíš. Pokud ne, připravíš zadání pro vývoj na opravu či rozvoj.
• Po celý den průběžně komunikuješ se zákazníky a parťáky z týmu nad stavem a řešením tiketů.
• Naši aplikaci budeš brzo znát jako nikdo jiný, proto nám určitě pomůžeš i s realizací nových e-shopů a jejich spuštění.
• Staráš se o drobnou administrativu související s tvoji prací

Jak si tě představujeme

• Dobře komunikuješ, kladeš ty správné otázky a víš, jak posbírat informace.
• Máš alespoň základní povědomí o tom jak vzniká web.
• Umíš si rychle “potykat” s jakoukoli běžnou aplikací, kterou si stáhneš do svého PC nebo telefonu.
• Máš schopnost vidět a formulovat problémy z uživatelského hlediska.
• Jsi empatický/á a trpělivý/á, protože ne všichni zákazníci rozumí větám jako “upněte to na server”, “klikněte na ten button” a podobně.
• Jsi samostatný/á ve své práci ale nestydíš se říct si o radu, když budeš tápat.
• Jsi spolehlivý a zadané termíny ti neutečou.

Proč do toho jít s námi

• Práci na HPP nebo živnostenský list.
• Možnost home office.
• Odměnu dle tvých schopností a nasazení, šikovné lidi si hýčkáme. :)
• 20 dní dovolené a 3 sick days.
• Lekce angličtiny přímo ve firmě.
• Práci v moderních kancelářích v Havlíčkově Brodě.
• Pestré projekty z oblasti české a slovenské e-commerce .
• Příspěvek na sportovní aktivity, teambuildingy (kola, golf…).
• Neformální prostředí a lidský přístup založený na empatii a důvěře.
• Tým složený ze seniorů i juniorů, věkový průměr zhruba 29 let.
• Školení dle tvé chuti. Už u nás byl Honza Kvasnička, Jirka Knesl, Martin Michálek, René Stein nebo Zuzi Šochová.

Neváhej a spoj se s námi

• Pracovat budeš v moderních, fungl nových kancelářích v centru Havlíčkova Brodu: Komtesa Center, Masarykova 2853.
• Nástupní plat 25.000 Kč. Po zapracování tě odměníme dle tvých schopností a tvého nasazení. Šikovné a aktivní lidi si umíme hýčkat.

Napiš nám o sobě pár řádků a spolu se životopisem nám je zašli na info@elasticr.cz. Nebo zavolej personalistce Markétě na 720 978 335. Nebudeme se zlobit ani za zaslání odkazu na tvůj Linkedin, pokud máš. Rádi se o tobě dozvíme něco víc.

Anebo ještě lépe. Stav se za námi podívat. Prohlédneš si kanceláře, poznáš tým a uvidíš na čem makáme.